Study Postponement and Suspension Policy
Medidata Hosting and Support Services Policy
목적
이 정책은 Medidata와 해당에 따라 고객 또는 파트너(이하 통칭하여 “고객”) 간에 체결된 단일 시험 판매 주문(“단일 시험 SO”)에 해당하는 단일 시험을 보류하는 절차를 정의합니다.
범위
- 고객은 신청 서비스 요금을 지불하고 단일 시험 SO에 명시된 단일 시험을 보류할 수 있습니다.
- 이 정책은 복수 시험 엔터프라이즈 구독 판매 주문 하에 배포된 시험에는 적용되지 않습니다.
정책
시험을 보류해야 한다고 고객이 합당하게 결정하는 경우, 고객은 해당 단일 시험 SO에 대한 서비스를 보류할 수 있습니다. 시험이 보류되는 경우, 고객은 Medidata에 시험 보류 발효일로부터 적어도 삼십(30)일 전에 서면으로 통지해야 합니다. Medidata는 해당 시험의 서비스를 최소 삼(3)개월에서 최대 육(6)개월 동안 보류합니다. 보류 기간 동안 고객은 해당 단일 시험 SO에 명시된 매달 신청 서비스 비용의 십오 퍼센트(15%)에 해당하는 월 보류 비용을 지불해야 합니다. 보류 비용은 운영환경 소프트웨어 이용 전에 시작한 시험 보류에는 적용되지 않습니다. 고객과 Medidata는 보류 사실과 해당 비용을 해당 단일 시험 SO의 변경 주문이나 기타 변경 양식에 문서화해야 합니다.